Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihre Nutzung von Hero Spin Casino, einer lizenzierten Online-Gaming-Plattform (die "Plattform" oder "Hero Spin Casino"). Durch die Registrierung für ein Konto, die Nutzung unserer Dienste und die Teilnahme an Aktivitäten auf der Plattform erkennen Sie an, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden haben und sich verpflichten, an diese gebunden zu sein.

Ihre fortgesetzte Nutzung von Hero Spin Casino stellt Ihre Akzeptanz dieser Bedingungen dar. Diese Bedingungen gelten ab der Registrierung und können von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden.

Hero Spin Casino ist nur für Personen verfügbar, die das 18. Lebensjahr (oder das gesetzliche Mindestalter in Ihrer Gerichtsbarkeit) erreicht haben. Die Nutzung unserer Dienste durch Minderjährige oder Personen, die durch das Gesetz eingeschränkt sind, ist nicht gestattet.

Es ist nur ein Konto pro Benutzer erlaubt. Wenn Sie versuchen, mehrere Konten zu registrieren, behalten wir uns das Recht vor, alle relevanten Konten auszusetzen oder zu schließen und alle damit verbundenen Boni oder Belohnungen zu kündigen.

Um unsere Anti-Geldwäsche-Richtlinie und gesetzliche Anforderungen einzuhalten, können wir von den Nutzern die Verifizierung der Identität und andere Informationen anfordern, bevor wir ihnen das Abheben von Geldern gestatten. Sie müssen genaue und vollständige persönliche Angaben gemäß dem Registrierungsprozess bereitstellen.

Sie sind vollständig verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten, die mit Ihrem Konto durchgeführt werden.

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Visa/Mastercard, Skrill/Neteller und Kryptowährungen. Weitere Informationen zu unseren akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf der Plattform.

Die Mindesteinzahlung beträgt 20 €, während Höchstgrenzen für Einzahlungen (5.000 €) und Abhebungen gelten. Sie können Ihre eigenen täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Ausgabenlimits für verantwortungsvolles Spielen festlegen.

Einzahlungen werden sofort und ohne Gebühren bearbeitet. Abhebungen unterliegen Bearbeitungszeiten: E-Wallets innerhalb von 24 Stunden, Banküberweisungen zwischen 3-5 Tagen (Gebühren fallen an) und Kryptowährungsabhebungen in etwa 1 Stunde ohne Gebühren.

Wir sind bestrebt, Geldwäscheaktivitäten auf der Plattform zu verhindern. Wir können zusätzliche Informationen anfordern oder bestimmte Transaktionen einschränken, um unsere Anti-Geldwäsche-Richtlinie einzuhalten.

Boni werden automatisch bei einer qualifizierenden Einzahlung gutgeschrieben. Eine Mindestumsatzanforderung von 35x (Bonus + Einzahlung) gilt, es sei denn, es wird in den spezifischen Aktionsbedingungen anders angegeben.

Sie müssen die angegebenen Umsatzanforderungen innerhalb von 10 Tagen erfüllen, um etwaige Bonusgewinne oder Freispiele zu beanspruchen. Die Nichteinhaltung kann zum Verlust Ihrer Boni und damit verbundenen Belohnungen führen.

Bonusangebote sind nur für Neukunden gültig und unterliegen ihren eigenen spezifischen Bedingungen, einschließlich Verfallsdaten, Spielbeschränkungen, Höchstgrenzen für Wetten und anderen geltenden Bedingungen.

Wir verwenden einen Zufallszahlengenerator (RNG), um faire Ergebnisse in unseren Spielen sicherzustellen. Diese Technologie wird von iTech Labs geprüft, um die Zufälligkeit zu verifizieren.

Wenn es zu einer Spielstörung oder technischen Problemen kommt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung Ihrer Einsätze gemäß unserer Richtlinie zu Spielstörungen.

Wir fördern verantwortungsvolle Spielpraktiken. Sie können Limits für Einzahlungen (täglich/wöchentlich/monatlich) sowie für Einsätze und Sitzungsdauer festlegen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Spielgewohnheiten übermäßig werden, kontaktieren Sie uns bitte, um sich selbst auszuschließen oder zusätzliche Unterstützung anzufordern.

Um sich vor potenziellen problematischen Spielverhalten zu schützen, erlaubt Hero Spin Casino den Nutzern, ihre eigenen Limits festzulegen oder sich vorübergehend (6+ Monate) und dauerhaft vom Spielen um echtes Geld auszuschließen.

Benutzer können persönliche Ausgabenbeschränkungen über unser System festlegen.

Jede Handlung, die darauf abzielt, Boni auszunutzen oder zu manipulieren, ist strengstens verboten und kann zur Kontoschließung und zum Einzug von Bonusgeldern führen.

Wir verfolgen einen Null-Toleranz-Ansatz gegenüber betrügerischem Verhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Konten auszusetzen oder zu kündigen, die an solchen Aktivitäten beteiligt sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Ausnutzung von Softwarefehlern, Verwendung von Bots oder automatisierten Systemen, Absprachen zwischen Benutzern oder Manipulation von Spielergebnissen.

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Bitte beachten Sie, dass wir nach der Schließung eines Kontos keine Gelder zurückerstatten können, obwohl Sie ausstehende Guthaben vor der Schließung abheben können.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, ohne vorherige Ankündigung auszusetzen oder zu kündigen und/oder Zahlungen, die diesen Konten zustehen, zurückzuhalten.

Bei der Registrierung erheben wir Informationen, die für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind. Dazu gehören unter anderem: persönliche Angaben (Name, Adresse), Finanzdaten, Anmeldedaten, Kommunikationspräferenzen usw. Wir behalten uns auch das Recht vor, anonymisierte aggregierte statistische Daten weiterzugeben.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf sicheren Servern bei angesehenen Drittanbietern weltweit speichern, soweit dies für unsere Geschäftsbedürfnisse erforderlich ist. Diese Parteien sind vertraglich an strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen bezüglich Kundeninformationen gebunden. Sie stimmen zu, dass diese Weitergabe angemessen notwendig ist, um vertragliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Online-Gaming-Diensten zu erfüllen.

Wir haften nicht für Verluste, die aus der Nutzung der Plattform oder der bereitgestellten Dienste resultieren, es sei denn, diese entstehen als direkte Folge unseres vorsätzlichen Verstoßes oder grober Fahrlässigkeit. In allen Fällen, in denen Haftung gemäß lokalem Recht und Vorschrift (die je nach Gerichtsbarkeit variieren kann) anwendbar ist, beschränken wir den Schaden auf eine faire Reflexion des tatsächlich erlittenen Verlustes.

Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen, können gelegentlich Fehler auftreten, die auf verschiedene Gründe wie Systemüberlastung, Wartungsanforderungen oder technische Probleme zurückzuführen sind. Wenn Sie während des Spiels auf Schwierigkeiten stoßen oder Fragen zu Problemen haben, die während des Spielens aufgetreten sind, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung durch Aktualisierung auf der Plattform zu ändern. Änderungen treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft, es sei denn, in einer spezifischen Aktualisierungs- oder Änderungsankündigung wird etwas anderes angegeben, die Einzelheiten darüber enthält, wann neue Änderungen in Kraft treten.

Um über alle Aktualisierungen und Änderungen bezüglich der Bedingungen, unter denen Sie unsere Dienste nutzen, informiert zu bleiben, empfehlen wir Ihnen, diese Seite regelmäßig auf Ankündigungen zu Ihrem Konto und der Nutzung zu überprüfen.